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拖欠物业费得不到法律的支持 也无助于解决问题
来源:蜂巢物业资讯网 | 作者:ct8971 | 发布时间: 2462天前 | 3520 次浏览 | 分享到:
      拖欠物业服务费的现象在目前物业管理小区中并不少见，除极少数业主恶意欠费外，绝大多数都是有原因的。但是无论是什么原因，以故意拖欠物业费的行为来发泄心中的不满，都是不可取的，既得不到法律的支持，也无助于解决问题。解决物业费欠费问题需要业主与物业公司共同努力和相互理解。
 
　　作为业主一方，一是要理解和懂得，享受物业服务就应该支付相应的费用。二是通过学习相关法律、法规，正确认识物业服务的内容和范围，正确理解和认识在享受物业服务的同时，也必须履行物业服务合同所明文规定的“业主必须履行按时、如期缴纳物业费的义务”。与此同时，物业服务企业也要不断改进自身工作，增强服务意识，努力提高服务品质，严格履行物业服务合同内容，力所能及的为业主提供便利和增值服务，争取得到业主的理解和支持。
 
　　因工程遗留问题，如房屋内外墙开裂或裂纹，屋顶、天花板或外墙渗水，门窗变形，玻璃起雾等拒缴物业费，从法律法规和相关管理规定的角度出发，物业工作人员要耐心解释，以《物业管理条例》《物权法》和《物业服务合同》等与业主进行沟通，如今许多物业服务企业和开发商隶属同一集团公司，但从法律角度上属于两个不同的独立法人代表单位。而物业服务企业与业主之间属于物业服务合同关系；开发商与业主之间是商品房买卖合同关系。房屋质量等问题属于业主与开发商之间的商品房买卖合同的范畴。
 
　　因此业主不能以房屋质量问题拒缴物业费。但在现实的物业管理服务中，很多业主混淆了物业管理服务质量与房屋工程质量问题的本质区别，把本不属于物业服务范畴的工程质量问题误以为是物业公司的责任。就需要让业主明白工程遗留问题不是物业公司造成的，物业公司收取的物业费中不包含工程遗留维修费用。让业主明白他已经享受了物业服务的权利，就必须履行其义务“按时足额缴纳物业服务费”，物业可以积极协调和督促开发商或建设单位及时高效的对工程遗留问题进行修复。
 
　　物业公司通过以上沟通和努力，如果业主还是拒缴物业服务费，物业公司首先可以进行电话催缴，之后发催费函，直到根据拖欠情况（如欠费时间长短和欠费金额大小）酌情向法院起诉进行催缴。

（文章出自蜂巢物业资讯网，作者：东东啌、韩斌）

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